Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2026-05-21
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Stephan Behm
Heggen 34, 4837 Baelen, België
info@planelec.be
2. Welke gegevens verzamelen wij
- E-mailadres (bij registratie)
- Naam (optioneel, bij registratie)
- Projectgegevens (schema's, installaties die u aanmaakt)
- Gebruiksgegevens (anonieme statistieken over app-gebruik)
- Wachtlijstgegevens (e-mail, optionele voornaam, taal — bij inschrijving voor Early Access)
- Feedbackgegevens (bericht, categorie, optionele screenshot, PostHog-sessie-ID, opgevraagd pad, user-agent, viewport — bij het versturen van het feedbackformulier)
- Serverlogs (IP-adres, user-agent — kort in het werkgeheugen bewaard om login- en registratiepogingen te beperken)
3. Doel van de gegevensverwerking
- Het leveren en verbeteren van de PlanElec-dienst
- Productverbetering op basis van anonieme gebruiksstatistieken
- Communicatie over uw account en de dienst
- Beveiliging en misbruikpreventie (rate-limiting, bescherming tegen brute-force)
4. Rechtsgrondslag
- Art. 6(1)(a) AVG — Toestemming (analytische cookies)
- Art. 6(1)(b) AVG — Uitvoering overeenkomst (accountgegevens, projectgegevens)
- Art. 6(1)(f) AVG — Gerechtvaardigd belang (anonieme productverbetering)
- Art. 6(1)(f) AVG — Gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruikpreventie, bewijs van instemming met de gebruiksvoorwaarden)
5. Opslag en beveiliging
Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie (Supabase EU-regio). Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
6. Derden
- Supabase — Authenticatie en databaseopslag (EU-regio)
- Supabase Storage — Opslag van optionele feedback-screenshots (Supabase Storage, EU-regio)
- PostHog — Productanalyse — PostHog Cloud EU (gegevens op EU-servers in Frankfurt, exploitant: PostHog, Inc., VS, DPF-gecertificeerd) — alleen met toestemming
- Resend — Transactionele e-mailverzending (wachtlijstbevestigingen, accountmeldingen)
- PlanElec Cockpit (MQTT) — Interne event-bus voor operationele telemetrie (MQTT / PlanElec Cockpit)
Wanneer u zich inschrijft op de wachtlijst, worden uw e-mailadres en optionele voornaam doorgestuurd naar Resend, Inc. (resend.com) voor het verzenden van bevestigingsmails. Resend verwerkt deze gegevens uitsluitend in onze opdracht. Resend, Inc. is gevestigd in de VS en gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework (DPF). De gegevensoverdracht is gebaseerd op art. 45 AVG (adequaatheidsbesluit). Door uw e-mail in te dienen via het wachtlijstformulier, stemt u in met deze gegevensoverdracht.
Specifieke gebeurtenissen — registratie, inloggen, instemming met de gebruiksvoorwaarden, aanmaken en verwijderen van projecten, wachtlijstinschrijvingen en feedbackinzendingen — worden daarnaast doorgestuurd naar een interne, door ons beheerde event-bus (MQTT-broker), om het platform te bewaken en productverbeteringen te sturen. Alleen technische identificatoren (gebruikers-ID, aggregaattype, tijdstempel) worden verzonden, geen e-mailadressen, namen of schema-inhoud. Servers en broker bevinden zich in de EU. Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij operationele veiligheid en productverbetering).
7. Cookies
PlanElec gebruikt de volgende soorten cookies:
- Essentiële cookies — Noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de applicatie (bijv. zijbalkstatus, taalvoorkeur)
- Analytische cookies — PostHog-cookies voor anonieme gebruiksstatistieken — alleen na uw uitdrukkelijke toestemming
Gedetailleerd cookie-overzicht
| Cookie | Doel | Bewaartermijn | Categorie |
|---|---|---|---|
| planelec_access | Authenticatie (JWT Access Token) | 1h | Essentiële cookies |
| planelec_refresh | Authenticatie (Refresh Token) | 30 dagen | Essentiële cookies |
| planelec_recovery | Markering voor wachtwoord-reset (laat eenmalige wachtwoordwijziging toe) | 10 min | Essentiële cookies |
| planelec_locale | Taalvoorkeur | 1 jaar | Essentiële cookies |
| ph_* | PostHog productanalyse | Sessie / 1 jaar | Analytische cookies |
Lokale opslag (localStorage)
| Key | Doel | Categorie |
|---|---|---|
| planelec_cookie_consent | Cookie-toestemmingsstatus | Essentiële cookies |
| planelec_locale | Taalvoorkeur | Essentiële cookies |
8. Analyse en bezwaar
Wij gebruiken PostHog voor anonieme productanalyse. PostHog wordt gehost op EU-servers (eu.i.posthog.com) en wordt pas geactiveerd nadat u uw toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door naar Instellingen (tandwielpictogram) te gaan en op 'Cookie-instellingen wijzigen' te klikken onder 'Cookie-instellingen'. De cookiebanner wordt opnieuw getoond.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op wissing van uw gegevens
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht van bezwaar tegen de verwerking
10. Contact
Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via: privacy@planelec.be
Bewijs van instemming met de gebruiksvoorwaarden
Om uw instemming juridisch te documenteren, verzamelen en bewaren wij:
- Tijdstip van instemming (datum, tijd)
- Versie van de geaccepteerde gebruiksvoorwaarden
- Taal waarin de tekst werd weergegeven
- IP-adres op het moment van instemming
- User-Agent (browser-/apparaatidentificatie)
Deze gegevens worden uitsluitend bewaard als bewijs van actieve instemming en zijn onveranderbaar (append-only-log). Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, sub c AVG (wettelijke verplichting) en art. 6, lid 1, sub f (gerechtvaardigd belang bij bewijslevering).
Bewaartermijn: tot aan de verwijdering van het account, vermeerderd met de wettelijke bewaartermijnen. Op verzoek verstrekken wij de volledige registratie van uw instemmingen.