Résoudre les problèmes courants dans PlanElec

Presque chaque blocage dans PlanElec indique lui-même sa cause : une échelle pas encore confirmée, un appareil sans circuit, un point ouvert avant la version de remise, un tracé de câble incomplet, un module sans emplacement sur une rangée, un état de synchronisation, une limite IA atteinte ou un navigateur sans WebGL. Cette page relie chaque message à sa cause dans le logiciel et vous guide pas à pas vers la solution. Il vous faut un projet ouvert dans le studio. Lorsqu’un message disparaît, PlanElec ne voit plus le point dans les données saisies. Le contrôle technique de l’installation et le contrôle de conformité par l’organisme agréé restent distincts.

Quel problème rencontrez-vous ?

Pourquoi le plan reconnu ne peut-il pas être repris ?

La reconnaissance de plan par IA ne reprend les murs et les pièces qu’une fois l’échelle confirmée. S’il manque une information, l’analyse affiche Saisie requise avec le message « Une information manque encore pour la reprise, généralement l’échelle. Vérifiez et complétez. » La section Échelle du panneau Reconnaissance indique alors : « Sans échelle confirmée, la reprise reste bloquée. »

Pour débloquer la reprise :

1. Ouvrez dans le studio le panneau Reconnaissance. La section Échelle indique l’origine de l’échelle, par exemple À partir des cotes, À partir de l’échelle du PDF ou Deux points, mesurés par vos soins, ainsi que les repères utilisés en mètres.
2. Si l’échelle manque ou si PlanElec signale « Les surfaces imprimées sur le plan ne correspondent pas à l'échelle. Mesurez une longueur connue. », ouvrez Corriger la proposition et choisissez Mesurer une distance. Marquez deux points d’une distance connue, saisissez sa longueur en mètres et choisissez Enregistrer la proposition.
3. Vérifiez une deuxième longueur connue sur le plan. Si elle correspond, choisissez Confirmer l’échelle. Critère de réussite : la section affiche Échelle confirmée.
4. Choisissez le Niveau cible en bas du panneau. « Le niveau cible doit être vide. » S’il ne l’est pas, PlanElec indique « Le niveau cible n’est pas vide. » Créez alors un étage vide ou choisissez-en un autre.
5. Choisissez Reprendre. La reprise s’annule en une seule étape.

Si vous travaillez sans IA avec un plan importé comme calque, l’atelier du calque affiche à l’étape Échelle « Pas encore d’échelle » tant que vous n’avez pas étalonné. Choisissez-y deux points d’une distance connue, ou Calibrer dans la barre d’outils, puis terminez avec Terminer. Détails : Importer et étalonner un plan et Reconnaître un plan avec l’IA.

La reconnaissance fournit une proposition. Vérifiez vous-même les cotes, le tracé des murs et les limites des pièces sur le plan d’origine avant la planification électrique.

Que faire si le PDF compte plusieurs pages ou n’est pas reconnu ?

Si vous démarrez sur un étage vide avec Reconnaître le plan automatiquement, PlanElec enregistre le fichier dans le dossier de documents du projet. Pour un PDF de plusieurs pages, PlanElec ne choisit pas de page au hasard. Vous voyez « Le plan compte {nombre} pages. Choisissez dans l’aperçu celle qui porte le plan. » et l’Aperçu des pièces s’ouvre.

1. Dans l’Aperçu des pièces, allez à la page qui porte le plan.
2. Choisissez Reconnaître le plan. La reconnaissance porte uniquement sur cette page.
3. Vérifiez le résultat dans le panneau Reconnaissance comme décrit ci-dessus.

Pour les plans d’architecte qui portent plusieurs niveaux sur une même feuille, marquez une zone par plan lors de l’import : Séparer plusieurs plans sur une même feuille.

Pourquoi un appareil n’apparaît-il pas dans le schéma unifilaire ?

Le schéma unifilaire dessine chaque circuit à partir de son dispositif de protection, avec les récepteurs qui y sont raccordés. Un appareil placé sur le plan mais affecté à aucun circuit n’a pas ce chemin et n’apparaît donc pas encore. L’auto-contrôle le signale par « "{nom}" n'est pas raccordé », et la zone Installation affiche la tâche « {nombre} appareils sans circuit ».

1. Ouvrez Installation. Sans sélection, le panneau latéral affiche les tâches ouvertes.
2. Pour les appareils sans circuit, choisissez Attribuer automatiquement. L’aperçu de la planification automatique indique pour chaque appareil le circuit et la protection ; vous la reprenez de manière explicite.
3. Pour une affectation ciblée, sélectionnez l’appareil et utilisez Affecter un circuit.
4. Ouvrez Schéma unifilaire. Critère de réussite : l’appareil figure sous son circuit.

Ne créez pas l’appareil une seconde fois pour le voir dans le schéma. Il reste le même objet dans le plan, l’installation et le schéma.

Deux messages proches :

• « {nom} : tableau ouvert » signifie : raccordé électriquement, mais pas encore attribué à un tableau. Former un tableau ouvre l’aperçu. Dans l’export apparaît alors « Affectation au tableau encore à définir. Complétez l’installation. »
• « Le consommateur {référence} n'est pas placé sur le plan de position » est le cas inverse : l’appareil existe électriquement mais n’a pas de symbole sur le plan de position. Pour l’export du plan de position, le message est « Placer les appareils manquants sur le plan de position ».

Pour aller plus loin : Affecter un appareil existant du plan et Planification automatique.

Pourquoi « Créer la version de remise » est-il bloqué ?

Dans Export, chaque document dispose d’une carte avec un statut et deux possibilités : Télécharger le brouillon fournit à tout moment un PDF marqué comme brouillon, dès que le document a du contenu. Créer la version de remise ne devient actif que lorsqu’aucun blocage n’est ouvert pour ce document. L’en-tête résume cela sous Documents provisoires et Dossier final, avec Prêt à exporter ou Pas encore prêt.

Pour trouver le blocage :

1. Ouvrez Export. Sous le statut de chaque carte, le premier point ouvert figure sous forme de lien.
2. Cliquez dessus. PlanElec ouvre la vue dans laquelle vous le corrigez.
3. Corrigez le point et revenez à Export. Le blocage suivant apparaît, jusqu’à ce que Créer la version de remise soit actif.
4. S’il ne reste que des remarques, la fenêtre « Confirmer les remarques pour cette version » s’affiche. Avec Confirmer les remarques et archiver, elles font partie de la version de remise enregistrée.

Blocages fréquents dans un nouveau projet :

Marquer le schéma comme vérifié reste désactivé tant que des constats sont ouverts : « Corrigez les points signalés avant de marquer le schéma comme vérifié. » Le bouton Avertissements à côté mène au premier constat ouvert.

Erreurs et avertissements de l’auto-contrôle : une erreur, une donnée manquante ou une règle non évaluée bloque la version de remise. Un avertissement ne bloque pas ; il apparaît comme remarque à confirmer. Vous lisez les constats dans le panneau Analyse, sous Avertissements · Validation.

Si vous venez de modifier quelque chose, la carte indique « Les modifications locales ne sont pas encore enregistrées. Vous pouvez déjà télécharger un brouillon. » La version de remise suit dès que l’état est enregistré. Plus de détails : Exporter les documents et Ce que vérifie l’auto-contrôle.

Pourquoi un interrupteur ou une lampe est-il marqué en orange ?

Dans PlanElec, l’orange a l’une de deux significations selon la vue : sur le plan, un appareil portant un point orange n’est pas encore lié à l’installation, et une ligne ou un symbole entièrement orange porte simplement la couleur de son circuit. Dans le Schéma unifilaire, les constats de l’auto-contrôle ne colorent aucun symbole : ils apparaissent sous forme d’une petite marque dans le coin du symbole, un cercle rouge avec « ! » pour une erreur et un triangle jaune avec « ! » pour un avertissement.

Les remarques ne reçoivent aucune marque sur le symbole et figurent uniquement dans la liste des constats. C’est le cas de la recommandation de placer en amont d’un différentiel 30 mA un différentiel temporisé de type S (sélectivité) : il s’agit d’une bonne pratique selon l’IEC 60364-5-53, et non d’une exigence du RGIE pour les installations domestiques.

Pour trouver la raison :

1. Dans le Schéma unifilaire, touchez ou cliquez la marque sur le symbole. La liste des constats s’ouvre avec tous les constats de cet élément, chacun avec son motif et une suggestion. La petite légende en haut à droite du schéma explique les marques.
2. Si vous cliquez un constat dans la liste des constats, le schéma unifilaire se place sur l’élément et le met brièvement en évidence. Vous lisez aussi tous les constats dans le panneau Analyse, sous Avertissements · Validation.
3. Un point orange sur le plan devient vert dès que l’appareil est lié à l’installation, par exemple en l’affectant à un circuit : voir Appareil sans circuit.
4. Vous basculez le Mode de couleur entre Circuit et Type de symbole dans la légende des symboles : sur le plan via Calques dans la barre de gauche, dans le schéma unifilaire via le bouton Légende des symboles.

Si l’auto-contrôle est désactivé pour le projet, le schéma unifilaire n’affiche aucune marque de contrôle : voir Auto-contrôle désactivé. La vue 3D et l’export PDF n’affichent aucune marque de contrôle.

Quand désactiver l’auto-contrôle d’un projet ?

L’auto-contrôle RGIE peut être désactivé par projet. Cette option s’adresse aux professionnels qui documentent une installation existante non conforme comme situation de départ. Pour une nouvelle étude, il reste activé.

1. Ouvrez le menu du projet (logo en haut à gauche) → Paramètres du projet… → Général.
2. Désactivez Auto-contrôle RGIE.
3. Dans la fenêtre « Désactiver l'auto-contrôle ? », choisissez sous Motif (facultatif) par exemple Documenter l'existant comme situation de départ, puis confirmez avec Désactiver.
4. Critère de réussite : le studio affiche la mention Auto-contrôle désactivé.

Via la mention Auto-contrôle désactivé et Activer l'auto-contrôle, vous revenez à tout moment à l’état normal.

Pourquoi une longueur de câble manque-t-elle ou « Tracé incomplet » s’affiche-t-il ?

PlanElec détermine la longueur d’un câble dans cet ordre : une longueur mesurée que vous saisissez a la priorité. Sinon, la longueur du tracé dessiné s’applique. Si le tracé n’est pas continu, PlanElec n’affiche pas de valeur estimée mais Tracé incomplet. Sans longueur, l’auto-contrôle signale « Câble "{libellé}" — longueur manquante pour le calcul exact de ΔU ».

Compléter le tracé :

1. Sur le plan de position, ouvrez Liaisons et câbles → Tracé de câble.
2. Choisissez Router tout automatiquement pour l’étage actif, ou cliquez sur un câble pour modifier ses points intermédiaires.
3. Pour un câble entre étages, choisissez Choisir un escalier, une gaine ou une montée, puis Tracer via le connecteur.
4. Critère de réussite : la longueur en mètres remplace Tracé incomplet.

Saisir une longueur mesurée, par exemple sur une installation existante :

1. Sélectionnez le câble dans le tracé de câble ou dans le schéma unifilaire.
2. Ouvrez Modifier le câble et ses conducteurs.
3. Indiquez la Longueur mesurée (m) et choisissez Enregistrer le câble.

La longueur mesurée alimente la liste des câbles et le calcul de chute de tension ; la valeur géométrique du tracé reste conservée pour comparaison. Pour aller plus loin : Planifier et retoucher un chemin de câble.

Pourquoi des modules figurent-ils sous « Modules non placés » ?

Un module qui existe dans le projet mais n’occupe encore aucun rail DIN apparaît en haut du tableau sous Modules non placés, avec la mention « Présents dans le schéma, mais pas encore affectés à une rangée DIN. » C’est le cas par exemple lorsqu’une protection est créée dans le schéma unifilaire ou dans l’installation. Si vous la sélectionnez dans une autre vue, PlanElec indique : « Ce module n’est pas encore placé. Retrouvez-le dans la liste des modules non placés. »

1. Ouvrez Tableau pour le tableau concerné.
2. Dans la barre Modules non placés, cliquez sur le module (Placer). PlanElec le pose sur le prochain emplacement libre.
3. Si PlanElec indique « Aucun emplacement libre dans le tableau attribué. », libérez d’abord de la place sur les rangées ou vérifiez le dimensionnement du coffret.
4. Critère de réussite : la barre disparaît dès qu’il ne reste plus de module à placer.

Pour le PDF du tableau, un module non placé est un blocage : « Placer les modules manquants sur les rails DIN ». Pour aller plus loin : Concrétiser modules et coffret.

Que signifient les messages d’enregistrement et de synchronisation ?

L’état d’enregistrement s’affiche sur le symbole rond de la barre d’état en bas à droite. Un clic ouvre le détail : état d’enregistrement, disponibilité hors ligne et connexion.

Charger la version du serveur remplace les modifications locales de cette session par le projet enregistré. Téléchargez donc d’abord la sauvegarde si vous souhaitez les conserver. Les autres onglets conservent leurs modifications locales.

Que faire lorsque le quota IA ou la limite journalière est atteint ?

Les fonctions IA ont deux limites : des limites journalières par utilisateur pour la reconnaissance de plans (30 analyses) et la reconnaissance d’un tableau depuis des photos (20 analyses), et le quota IA de votre compte, partagé par toutes les fonctions IA, dont la reconnaissance de plans, la reconnaissance d’un tableau depuis des photos et l’assistant PlanElec.

Le solde de votre quota figure dans le menu utilisateur (votre photo de profil) sous Quota IA, sous la forme « {percent} % disponible », ainsi que dans les paramètres sous IA et autorisations des données. En dessous figure la date de son renouvellement : le quota se renouvelle chaque mois civil et le solde non utilisé n’est pas reporté. « Votre quota IA de ce mois est épuisé. » signifie : jusqu’à cette date, plus aucune analyse IA n’est disponible. Les analyses échouées facturées par le fournisseur consomment aussi ce quota.

Sans IA, vous poursuivez l’étude complète : importer le plan comme calque et le redessiner, placer les appareils depuis la palette, placer les modules dans le tableau. Sur l’assistant : Activité et assistant dans le studio. Sur la reconnaissance photo : Reconnaître un tableau depuis une photo.

Pourquoi la vue 3D n’affiche-t-elle qu’un message ?

La vue 3D nécessite WebGL dans le navigateur. S’il manque ou si l’affichage 3D ne démarre pas, PlanElec remplace la scène par un message explicatif. Le plan de position reste entièrement utilisable en 2D.

La vue partagée 2D + 3D n’est proposée que dans une large fenêtre d’ordinateur. Sur smartphone, vous choisissez entre 2D et 3D. Pour aller plus loin : Vue 3D et étude d’éclairage.

Votre problème ne figure pas ici ?

Commencez par le parcours de Bien démarrer : de nombreux blocages disparaissent lorsque le plan de position, l’installation, le tableau et le schéma unifilaire sont complets, dans cet ordre. Consultez ensuite les constats ouverts dans le panneau Analyse et, dans Export, le premier blocage de chaque document.